Durante el segundo año de la pandemia, las redes sociales más utilizadas incrementaron el número de sus usuarios según el informe Digital 2021 de Hootsuite y We are social. En 2021 la cifra llegó 4.48 billones de personas, es decir el 56.8% de toda la población mundial. En Perú hay 27 millones de usuarios que representan el 81,4% de la población peruana.
Por diferentes razones, todos tenemos una preferida que se adapta a nuestra personalidad. Ya sea porque buscamos estar informados, compartir fotografías o mantener contacto con amistades cercanas y lejanas, estos espacios ocupan cada vez más relevancia en la vida de las personas y muchas ni lo notan. Por ello, es imprescindible como negocio o empresa tener presencia en estos medios, pero asesorados por los servicios de una agencia de comunicaciones.
De acuerdo con el estudio antes señalado el tiempo promedio diario en las redes sociales más utilizadas es de 2 horas y 25 minutos a nivel global. Sin embargo, un hecho curioso es que en las economías con ingresos per cápita más elevados registran tiempos menores como en Japón (con 51 minutos) y Alemania (con 1 hora y 24 minutos).
A continuación, repasemos las 05 preferidas si tienes la intención de crear una cuenta para tu negocio:
A pesar de tener 14 años de vida y múltiples acusaciones legales, sigue siendo la numero 1 del mundo con 2800 millones de usuarios. Además, según un estudio de Digital News Report 2021 del Instituto Reuters es la red predilecta de los peruanos para informarse sobre la coyuntura nacional.
Youtube
Tiene 2290 millones de personas registradas con edades entre los 18 y 34 años es popular entre mujeres que buscan solucionar dudas sobre belleza y salud y por los hombres que buscan deportes. Es ideal para videos tutoriales y para identificar y colaborar con Youtubers de un sector determinado.
Es la plataforma de mensajería más popular del mundo, cuenta con 2.000 millones de usuarios y es propiedad de Facebook. Aunque domina el mercado occidental su éxito no es el mismo en el mundo asiático. No obstante, es una poderosa herramienta de atención al cliente, totalmente personalizable.
Sus 1386 millones de suscriptores son principalmente menores de 30 años. Es la plataforma ideal para productos de consumo de gran atractivo visual o servicios como restaurantes. Las infografías suelen funcionar muy bien. Su debilidad es que no permite agregar links.
FB Messenger
Con 1300 millones de usuarios, al igual que Whatsapp puede funcionar como canal de consulta para futuros clientes. Gracias a su opción para crear chatbots, es decir respuestas programadas para preguntas frecuentes, es posible que puedas atender a tus posibles compradores mientras duermes.
Luego de conocer las redes sociales más utilizadas de este 2021, resulta vital que las empresas mantengan una presencia atractiva en las mismas y para esto es vital asesorarse con expertos en este tipo de servicios. Recordemos que el 71% de personas antes de elegir un producto o servicio lo investiga en redes sociales.
Autor: José Manuel Gamarra
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