Cuando se habla acerca de los servicios de una agencia de relaciones públicas, por lo general se piensa solo en el relacionamiento con medios de comunicación y todo lo que este implica como el proceso de generar la presencia de tu marca en ciertos espacios periodísticos que sean de interés para tus posibles clientes. Pero eso solo es una parte de las actividades de una agencia.
Por ello, desde Sakkana Comunicaciones, agencia de relaciones públicas en Perú, enumeramos algunos otros servicios que hacen de una agencia de PR un aliado estratégico para cualquier empresa que busque nuevas maneras de transmitir sus mensajes a sus stakeholders.
Estrategia de comunicación
Si tu meta es conectar con una audiencia específica o hacer que esta sepa de tu presencia en el mercado, es necesario elaborar una estrategia de comunicación que tenga claro cómo deseas ser percibido por los medios de comunicación y tus competidores. Para esto un profesional de las Relaciones Públicas puede elaborar comunicados, notas de prensa, discursos e incluso contenido para tu web. Se trata de lograr un equilibrio entre los objetivos comerciales y los reputacionales para que ambos se complementen.
Relacionamiento con influencers y actores clave
A través de una agencia de PR puedes contactar a influencers claves para los productos o servicios que ofrece tu marca, incluso se pueden desarrollar propuestas de embajadores o terceros voceros. Además, también es posible gestionar el acercamiento con entidades públicas y privadas del sector de tu interés para mejorar la credibilidad y el posicionamiento de tu empresa frente a instituciones reguladoras o futuros inversionistas.
Organización de eventos
Con el apoyo de una agencia de Relaciones Públicas es posible identificar y participar en aquellos eventos considerados como importantes para tu rubro. Estos pueden ser premiaciones o foros que reúnan a los principales actores de la industria. Del mismo modo, puede ayudarte a organizar un evento de tu propia autoría y realizar las confirmaciones de los posibles invitados.
Manejo de crisis comunicacionales
En la actualidad, un post de Facebook, un Tweet o una historia de Instagram publicados en un mal momento pueden desencadenar una crisis que ponga en riesgo la reputación de la organización. Para minimizar estos daños, una agencia puede ayudarte a desarrollar un manual de crisis que establezca los mensajes a comunicar según la naturaleza interna o externa de la crisis y los voceros indicados para dar una respuesta pronta ante las críticas de los medios de comunicación.
Monitoreo de medios
Es fundamental para cualquier empresario conocer las tendencias que surgen en el rubro donde opera su negocio. Estas pueden aparecer primero en medios especializados, por lo que es de vital importancia estar al tanto del tipo de informaciones que difunden los competidores, así como los medios que las publican con el fin de tentar espacios similares.
Por José Manuel Gamarra Zanatta.
Como hemos visto, al elegir cualquiera de los servicios de una agencia de Relaciones Públicas, se está apostando por darle una mayor visibilidad a nuestro negocio. También se elige a un aliado estratégico que nos ayudará a identificar una audiencia, ubicarla e investigar lo que lee y los medios por los cuales se informa para que de esta manera todos nuestros mensajes puedan conectar mejor con ellos. ¿Te interesa? Contáctanos aquí.