La productividad de una empresa está totalmente relacionada con la motivación de cada colaborador, por lo que son considerados elementos claves para el éxito de una organización. Por ello, es relevante generar una relación positiva entre los miembros de la organización, lo que a su vez generará un buen clima laboral. Es de aquí la importancia de la comunicación interna para empresas. A continuación, algunos tips y consejos para mejorar la comunicación interna.
1. Promover la misión, visión y propósito de la empresa
Todas las empresas tienen una misión, visión y propósito por cumplir, que deben actuar como guías de acción socializadas y practicadas por los colaboradores de la empresa. El fomento de eventos digitales, webinars, talleres, entre otros que puedan ser fomentados en todos los niveles de la empresa, serán de gran contribución en el logro de los objetivos de la organización.
2. Escuchar y no solo oír a los colaboradores
Escuchar y oír no son lo mismo. El Diccionario de la Real Academia Española, define oír como la capacidad de “Percibir por el órgano del oído cualquier sonido”, mientras que escuchar se define como “Prestar atención a lo que se oye”. Es así que escuchar a los colaboradores implica conocer qué esperan de la empresa, cómo contribuir con su desarrollo personal y profesional, mejorar el clima laboral lo más posible para que el trabajo sea parte del disfrute del día a día, entre otros aspectos importantes para ellos. Saber “escuchar” a sus distintos públicos le brindará gran valor a la organización.
3. La transparencia como principio
La transparencia es una cualidad altamente valorada por los colaboradores. Por ello, es importante que toda la información sea 100% transparente y clara. Esto quiere decir, que, la comunicación debe ser fluida, objetiva y directa, aclarando y solucionando dudas que puedan surgir desde los colaboradores. De esta manera, generarás un vínculo de confianza y credibilidad bidireccional con tu equipo.
4. Incorporar estrategias de comunicación interna
Luego de definir el objetivo principal, enfoque y tonos de comunicación de la marca, es necesario implementar estrategias de comunicación interna eficientes. Para ello, es necesario definir qué acciones serán de valor para tus colaboradores. Desde Sakkana Comunicaciones, recomendamos la elaboración y ejecución de un plan de comunicación interno optimizado y acorde al contexto actual.
5. Mejorar las relaciones entre los distintos niveles de la organización
Para que toda la organización funcione es importante mejorar la relación entre los colaboradores, indiferentemente de los cargos o jerarquías. Es aquí donde se debe reflejar los valores que profesan, tales como la cooperación, respeto, disposición para el aprendizaje, entre otros. Contar con un equipo y no solamente un grupo de personas será la diferencia de lograr, o no, los objetivos.
6. Implementar herramientas tecnológicas para una comunicación fluida
El contexto actual, en el que el teletrabajo aún es un común denominador en empresas o algunas áreas de estas. Por ello, para mejorar la comunicación interna de la empresa se deben aprovechar las herramientas tecnológicas considerando distintos formatos como eventos digitales, multiconferencias, reuniones online, así como encuestas, entre otras.
7. Organizar eventos de integración
Los eventos de integración ayudan a mejorar los lazos entre los miembros de la organización dentro y fuera de la oficina física u horas de trabajo virtual. Estos eventos permiten fortalecer el compromiso hacia un objetivo en común.
Beneficios de la comunicación interna para empresas
- Incremento y mejora de la productividad.
- Mayor facilidad de resolución de problemas internos.
- Mejor relación entre colaboradores.
- Mayor sentimiento de pertenencia.
- Mejor proceso de información.
- Mejor clima laboral.
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